Инструкция для Lenovo G450 Notebook, G550 Notebook

37

Приложение

 A. 

Получение

 

консультаций

 

и

 

услуг

Если

 

вам

 

требуются

 

консультации

, 

услуги

 

или

 

техническая

 

помощь

 

или

 

вы

 

просто

 

хотите

 

больше

 

узнать

 

о

 

компьютерах

 Lenovo, 

то

 

можно

 

воспользоваться

 

разнообразными

 

источниками

 

информации

, 

которые

 

предлагает

 Lenovo. 

В

 

этом

 

разделе

 

рассказывается

, 

где

 

можно

 

получить

 

дополнительную

 

информацию

 

о

 

компьютерах

 Lenovo, 

что

 

делать

, 

если

 

возникнут

 

неполадки

 

в

 

работе

 

компьютера

, 

и

 

куда

 

при

 

необходимости

 

следует

 

обращаться

 

за

 

техническим

 

обслуживанием

.

Пакеты

 

обновления

 (Service Pack) Microsoft - 

это

 

источник

 

последних

 

обновлений

 

продуктов

 

Windows. 

Их

 

можно

 

получать

 

через

 

Интернет

 (

соединение

 

может

 

быть

 

платным

) 

или

 

на

 

диске

. 

Более

 

подробную

 

информацию

, 

включая

 

ссылки

, 

см

. 

на

 

веб

-

сайте

 

корпорации

 

Майкрософт

 

http://www.microsoft.com. 

Для

 

продуктов

 Microsoft Windows, 

входящих

 

в

 

комплект

 

поставки

 

вашего

 

компьютера

 Lenovo, 

специалисты

 

технической

 

поддержки

 Lenovo 

обеспечивают

 

оперативную

 

помощь

 

при

 

установке

 

пакетов

 

обновления

 

и

 

дают

 

ответы

 

на

 

вопросы

, 

которые

 

могут

 

возникнуть

 

при

 

установке

.

Получение

 

консультаций

 

через

 

Интернет

 

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Последнюю

 

информацию

 

о

 

компьютерах

 Lenovo 

и

 

поддержке

 

для

 

них

 

можно

 

найти

 

в

 

Интернете

 

на

 

веб

-

сайте

 Lenovo. 

Адрес

 

главной

 

страницы

 Lenovo: http://consumersupport.lenovo.com.

На

 

веб

-

странице

 http://consumersupport.lenovo.com 

вы

 

найдете

 

информацию

 

по

 

поддержке

 

своего

 

компьютера

 Lenovo. 

Посетив

 

этот

 

веб

-

сайт

, 

можно

 

узнать

, 

как

 

устранять

 

неполадки

, 

ознакомиться

 

с

 

новыми

 

способами

 

использования

 

компьютера

, 

получить

 

информацию

 

о

 

дополнительных

 

аппаратных

 

средствах

, 

которые

 

еще

 

больше

 

упростят

 

работу

 

на

 

компьютере

 Lenovo.

Обращение

 

в

 

Центр

 

поддержки

 

клиентов

 

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если

 

вы

 

пытались

 

исправить

 

неполадку

 

самостоятельно

, 

но

 

вам

 

это

 

не

 

удалось

, 

то

 

во

 

время

 

гарантийного

 

периода

 

можно

 

позвонить

 

в

 

Центр

 

поддержки

 

клиентов

. 

В

 

течение

 

гарантийного

 

срока

 

предоставляются

 

следующие

 

услуги

:

•

Выявление

 

неполадок

: 

квалифицированные

 

специалисты

 

помогут

 

определить

, 

связана

 

ли

 

неполадка

 

с

 

аппаратными

 

средствами

, 

и

 

решить

, 

что

 

следует

 

предпринять

 

для

 

ее

 

устранения

.

•

Ремонт

 

аппаратных

 

средств

 Lenovo: 

если

 

будет

 

установлено

, 

что

 

неполадка

 

связана

 

с

 

аппаратными

 

средствами

, 

на

 

которые

 

предоставляется

 

гарантия

, 

то

 

квалифицированные

 

специалисты

 

обеспечат

 

должный

 

уровень

 

сервисного

 

обслуживания

.

•

Технологические

 

изменения

: 

иногда

 

после

 

продажи

 

продукта

 

бывает

 

необходимо

 

внести

 

в

 

него

 

изменения

. Lenovo 

или

 

уполномоченный

 

дилер

 Lenovo 

внесут

 

необходимые

 

технологические

 

изменения

, 

относящиеся

 

к

 

приобретенным

 

аппаратным

 

средствам

.

Гарантия

 

не

 

распространяется

 

на

:

•

Замену

 

или

 

использование

 

компонентов

, 

которые

 

не

 

произведены

 Lenovo (

или

 

для

 Lenovo), 

или

 

компонентов

, 

на

 

которые

 

нет

 

гарантии

•

Выявление

 

причин

 

неполадок

 

в

 

программных

 

средствах

•

Конфигурирование

 BIOS 

в

 

процессе

 

установки

 

или

 

обновления