48
Решение проблем
Программа разработана для предыдущих версий Windows
Появляется темно-синий экран
Другие проблемы с программным обеспечением
Запустить мастер совместимости программ.
Мастер совместимости программ настраивает программу, предназначенную для запуска в среде,
отличной от Windows ХР.
1
Нажать кнопку
Пуск
, последовательно выбрать
Все программы
→
Стандартные
, а затем щелкнуть
пункт
Мастер совместимости программ
.
2
На экране приветствия нажать кнопку
Далее
.
3
Последовательно выполнить отображаемые на экране инструкции.
Выключить компьютер.
Если компьютер не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажать кнопку питания и не отпускать ее 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится, а затем заново включить его.
Ознакомиться с документацией по программе или обратиться к
производителю за информацией по поиску и устранению
неисправностей.
•
Убедиться в совместимости программы с установленной на компьютере операционной системой.
•
Убедиться в соответствии компьютера минимальным аппаратным требованиям для работы с данным
программным обеспечением. Информацию см. в документации по программе.
•
Проверить, что программа правильно установлена и настроена.
•
Проверить, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
Если потребуется, удалить программу и установить ее снова.
Немедленно создать резервную копию файлов.
С помощью антивирусного программного обеспечения проверить жесткие
диски, дискеты или компакт-диски.
Сохранить и закрыть все открытые файлы, завершить работ у всех
программ и выключить компьютер, используя меню “Пуск”.