Инструкция для Dell XPS 210

Решение проблем

47

Зависания и неисправности программного 
обеспечения

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела следует 

ознакомиться с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе 

Информационное руководство по продуктам

.

Компьютер не запускается

Компьютер не отвечает на запросы

ВНИМАНИЕ: 

При невозможности выполнить процедуру завершения работы системы 

данные могут быть потеряны.

Программа не отвечает на запросы

Неоднократное аварийное завершение работы программы

ПРИМЕЧАНИЕ: 

Большинство программ поставляется вместе с инструкциями по установке, 

которые содержатся в документации к программе или на дискете или компакт-диске.

Проверить индикаторы диагностики. 

См. раздел “Индикаторы диагностики” на стр. 59.

Убедиться в надежном подключении кабеля питания к компьютеру 
и электрической сети. 

Выключить компьютер. 

Если компьютер не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или 

перемещение мыши, нажать кнопку питания и не отпускать ее 8-10 секунд, пока компьютер не 
выключится, а затем заново включить его.

Завершить работ у программы. 

1

Одновременно нажать клавиши <Ctrl><Shift><Esc>, чтобы вызвать Диспетчер задач Windows.

2

Перейти на вкладку 

Приложения

.

3

Щелчком мыши выбрать программу, которая не отвечает на запросы.

4

Нажать кнопку 

Снять задачу

.

Ознакомиться с документацией по программе. 

Если потребуется, удалить 

программу и установить ее снова.