40
Решение проблем
Проблемы с дисководами
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела следует
ознакомиться с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе
Информационное руководство по продуктам
.
Проверить, что операционная система Microsoft
®
Windows
®
распознает
дисковод.
Нажать кнопку
Пуск
и выбрать пункт
Мой компьютер
. Если дисковод гибких
дисков, компакт-дисков или DVD-дисков отсутствует в списке, выполнить полную проверку
системы с помощью антивирусной программы и удалить обнаруженные вирусы. Иногда
операционная система Windows не может распознать дисковод из-за наличия вирусов.
Проверить правильность работы дисковода.
•
Вставить другой гибкий диск, компакт-диск или DVD-диск. Возможно, первый диск неисправен.
•
Вставить загрузочный гибкий диск и перезагрузить компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Системой поддерживается дополнительный дисковод гибких дисков с
интерфейсом USB.
Очистить дисковод или диск.
См. раздел “Уход за компьютером” на стр. 128.
Проверить кабельные соединения.
Запустить справку по устранению неполадок оборудования.
См. раздел “Устранение программной и аппаратной несовместимости” на стр. 68.
Запустить диагностическую программу Dell Diagnostics.