Инструкция для HP МФП HP LaserJet Enterprise 500 color M575 :: Страница 296 из 318
Service-Instruction.ru
инструкции pdf и руководства пользователя читать онлайн
background image

Проблема

Причина

Решение

 

Возможно

телефонное

 

соединение

некачественное

.

Попробуйте

 

повторить

 

попытку

позже

.

 

Устройство

получающее

 

факс

,

может

 

быть

 

неисправно

.

Попробуйте

 

отправить

 

факс

 

на

другие

 

устройства

.

 

Телефонная

 

линия

 

не

функционирует

.

Отключите

 

факсимильный

 

аппарат

от

 

розетки

 

и

 

подключите

 

телефон

.

Попробуйте

 

позвонить

 

с

 

телефона

,

чтобы

 

убедиться

что

 

телефонная

линия

 

работает

.

Дозвон

 

при

 

отправке

 

факса

.

Факс

-

плата

 

автоматически

 

повторяет

набор

если

 

функция

 

Повтор

 

при

занятости

 

включена

 

или

 

функция

Повтор

 

набора

 

при

 

отсутствии

 

ответа

включена

.

Это

 

нормальное

 

состояние

Если

 

вы

не

 

хотите

 

повторения

 

набора

,

установите

 

функцию

 

Повтор

 

при

занятости

 

на

 0, 

Повтор

 

набора

 

при

отсутствии

 

ответа

 

на

 0 

и

 

Повтор

 

при

ошибке

 

связи

 

на

 0.

Отправляемые

 

факсы

 

не

 

приходят

 

на

получающее

 

устройство

.

Возможно

получающее

 

устройство

выключено

 

или

 

возникли

 

ошибки

,

например

нет

 

бумаги

.

Попросите

 

получателя

чтобы

 

он

убедился

что

 

устройство

 

включено

 

и

готово

 

к

 

приему

 

факсов

.

 

Возможно

факс

 

находится

 

в

 

памяти

и

 

ожидает

 

повторного

 

набора

занятого

 

номера

или

 

существуют

другие

 

задания

которые

 

ожидают

отправки

.

Если

 

факс

 

сохранен

 

в

 

памяти

 

по

одной

 

из

 

указанных

 

причин

в

рабочем

 

журнале

 

факса

 

появляется

соответствующая

 

запись

.

Распечатайте

 

журнал

 

активности

факса

 

и

 

проверьте

нет

 

ли

 

в

 

столбце

Результат

 

заданий

 

с

 

состоянием

Отложено

.

Коды

 

ошибок

 

факса

В

 

случае

 

возникновения

 

проблем

 

с

 

факсом

которые

 

мешают

 

или

 

прерывают

 

получение

 

факса

,

формируется

 

код

 

ошибки

с

 

помощью

 

которого

 

можно

 

определить

 

причину

вызвавшую

проблему

Коды

 

ошибок

 

можно

 

посмотреть

 

в

 

журнале

 

активности

 

факса

в

 

отчете

 

по

 

вызовам

факса

а

 

также

 

в

 

трассировке

 

протокола

 T.30. 

Распечатайте

 

один

 

из

 

этих

 

трех

 

журналов

 

для

получения

 

кода

 

ошибки

Подробные

 

описания

 

кодов

 

ошибок

 

и

 

способов

 

их

 

устранения

находятся

 

на

 

веб

-

сервере

 

www.hp.com

Поиск

аналоговой

 

факс

-

платы

 Analog Fax Accessory

500 

для

 

принтеров

 HP LaserJet .

Сообщения

 

об

 

ошибках

 

факса

 

на

 

панели

 

управления

Если

 

процесс

 

передачи

 

факса

 

прерван

 

или

 

произошла

 

ошибка

подсистема

 

факса

 

создает

отчет

 

состояния

/

ошибки

 

в

 

устройстве

 

из

 

двух

 

частей

После

 

нормальной

 

или

 

успешной

отправки

 

факса

 

создаются

 

сообщения

 

об

 

успешной

 

отправке

Сообщение

 

состоит

 

из

 

текста

описания

 

и

 

числового

 

кода

 (

лишь

 

некоторые

 

сообщения

 

не

 

содержат

 

код

). 

На

 

панели

управления

 

устройства

 

отображается

 

только

 

тестовая

 

часть

 

сообщения

однако

 

в

 

Отчете

 

об

активности

 

факса

Отчете

 

по

 

вызовам

 

факса

 

и

 

Трассировке

 T.30 

факса

 

отображается

 

как

текстовая

так

 

и

 

числовая

 

часть

Числовой

 

код

 

отображается

 

в

 

скобках

 

после

 

текстовой

 

части

сообщения

 

отчета

.

282

Глава

 10   

Решение

 

проблем

RUWW

Оглавление инструкции